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细微处着手 扎实推进文明城市创建工作

    作者:张波 发布于:2017-9-6 17:28:42 点击量:

    在全国文明城市创建工作中,在市区两级文明办、市卫计委和区卫计局的领导下,作为市级文明单位的淄博市张店区人民医院,以严谨、谦虚的工作态度,查不足、勤改进,从细微处着手,扎实推进文明城市创建工作。

     

    医院领导高度重视文明城市的创建工作,院党支部书记、院长亲自主管,工会主席具体主抓负责牵头,医院社会服务部、党政办、监察室、医务科、护理部、总务科、门诊部等职能部门科室各司其职、分项落实。医院响应市区文明办和上级卫生主管部门的号召,建立了医院文明城市创建工作微信群,针对工作中发现的一些具体问题,及时在微信群里反馈,责任科室及时整改,极大的提高了工作效率。

     

    为了营造浓厚的文明城市创建氛围,医院认真学习了文明城市创建条款,结合医院的一些具体实际,对社会主义核心价值观、志愿服务、讲文明树新风、文明出行、未成年人思想道德建设等内容,设计形成了较为完善的宣传载体。目前医院在院内及分院区醒目设置宣传社会主义核心价值观的形象墙1面,大型宣传牌3个;沿街设置固化的社会主义核心价值观宣传画面18幅;LED电子显示屏5条;循环播放社会主义核心价值观内容的广告机1台;立式不锈钢架宣传展板14个;制作上墙的文明标语展板30块;立杆式文明出行及文明十不展板10幅;在医院官方网站醒目播放核心价值观内容。

     

    在方便患者就医方面,我们在借鉴部分先进医院管理经验基础上,又根据文明城市创建的工作要求,进一步完善了院内及分院区的温馨便民服务措施。从各类就医温馨提示标语到无障碍设施的管理使用,做到了标识、流程清晰,使用方便。张贴止吸禁烟、小心地滑、小心台阶、小心碰头、小心烫伤等温馨提示标语500余条。制作了美观大方、清晰明了的导诊吊牌和地贴,在各处摄像头张贴24小时监控提醒。

    在医院门诊大厅、各病区及分院区投放轮椅50多辆,进行统一编号,规范管理。门诊大厅设有综合服务台,为就诊患者提供针线盒、雨伞、水杯、花镜、工具箱、气筒、卫生纸等、手机充电等便民服务措施。设立无障碍设施,每层楼都设有无障碍厕所,标识醒目,有无障碍卫生间和相应的扶手、坡道等。在就诊等候区和各病区设有健康宣教栏,印发制作各种健康常识彩页,针对不同人群进行形式多样的健康宣教。每月按时制作健康宣教展板宣传常见病多发病及季节流行病的防治知识。

     

    常态化开展全员志愿服务工作,由医院监察室培训管理调度,建立了志愿者服务机制,每天确保至少2名志愿者在门诊部、医技楼两个大厅的学雷锋志愿服务站进行值勤,并做好相应登记。主要负责导诊、维持秩序、协助打印报告单、费用查询以及健康宣教等志愿服务。医院窗口单位工作人员姓名信息公开,坚持微笑服务,自觉接受群众监督,进一步树立公立医院的良好的社会形象。此外,医院的青年志愿者还积极走上街头关爱环卫工人、开展文明乘车劝导、倡导文明出行等服务活动,提高广大市民文明城市创建意识。还有的志愿者充分利用自身的专业优势,积极深入乡村、社区和敬老院开展志愿者义诊及陪伴等活动。

     

    医院专门整理了文明城市创建应知应会内容,通过院内网、微信群等传达至各科室组织全院职工进行学习,进一步提高了文明创建知识知晓率。

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